Datenschutz

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Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website oder unser Kundenportal besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber:

Tierpflege Am Spiek
Inhaberin: Nicole Ossevorth
Firmenadresse: Am Spiek 5, 26899 Rhede (Ems)
Privatanschrift: Westeresch 7, 26899 Rhede (Ems)

E-Mail: info@tierpflegeamspiek.de

2. Datenerfassung beim Besuch unserer Website

Server-Log-Dateien
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

  • Browsertyp und Browserversion
  • Verwendetes Betriebssystem
  • Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Uhrzeit der Serveranfrage
  • IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der fehlerfreien Darstellung und Sicherheit der Website).

3. Nutzung des Kundenportals (PetWorkers)

Für die Online-Terminbuchung, die Verwaltung Ihrer Kundendaten sowie die Abwicklung von Verträgen nutzen wir das Kunden- und Buchungsportal der Software PetWorkers (Betreiber: aninova GmbH).

Wenn Sie sich in unserem Kundenportal registrieren, einen Termin buchen oder Daten eingeben, werden diese Daten direkt auf den sicheren Servern unseres Software-Dienstleisters verarbeitet. Die Eingabe Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen) sowie zur Gewährleistung einer effizienten Termin- und Kundenverwaltung.

SEPA-Lastschriftmandate
Sofern Sie uns ein SEPA-Lastschriftmandat erteilen, werden die dafür erforderlichen Bankdaten (IBAN, BIC, Kontoinhaber) verschlüsselt an unser Kreditinstitut übermittelt, um die fälligen Zahlungen einzuziehen.

4. Datenübermittlung an Behörden

Wir weisen darauf hin, dass wir in Einzelfällen gesetzlich verpflichtet sein können, Daten an Finanzbehörden (zur steuerlichen Betriebsprüfung) oder an die zuständigen Veterinärbehörden / Veterinäramt (z. B. im Rahmen von Nachweisen zur Kleintierpension oder Tiergesundheit) weiterzuleiten. Dies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen.

5. Kontaktaufnahme per Messenger (WhatsApp)

Sofern Sie eingewilligt haben, nutzen wir Messenger-Dienste (wie WhatsApp), um mit Ihnen bezüglich Terminabsprachen oder Informationen zur Pflege Ihres Tieres in Kontakt teils zu treten. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer freiwilligen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Wir weisen darauf hin, dass bei der Nutzung von Messengern Daten an Drittanbieter (z. B. Meta Platforms Inc. in den USA) übertragen werden können.

6. Foto- und Filmerstellung

Sofern Sie uns hierzu eine separate, freiwillige Einwilligung erteilt haben, fertigen wir Fotos oder Videos Ihres Tieres für die Behandlungsanalyse oder zu Werbezwecken (z. B. Vorher-Nachher-Bilder auf Instagram/Facebook oder unserer Website) an. Diese Verarbeitung basiert auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und ist jederzeit für die Zukunft widerrufbar.

7. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht:

  • unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO).
  • die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen (Art. 16 u. 17 DSGVO).
  • die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (Art. 18 DSGVO).
  • Beschwerde bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde einzulegen.