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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich & Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen (Fellpflege, Betreuung, Kleintierpension) von Tierpflege Am Spiek, Inhaberin: Nicole Ossevorth (nachfolgend „Salon“ genannt) sowie für den Aufenthalt von Tieren im Salon. Vertragspartner ist der Tierhalter bzw. die für das Tier verantwortliche Person (nachfolgend „Kunde“ genannt).

§ 2 Terminvereinbarung & Absagen

  1. Behandlungen und Betreuungen erfolgen ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung.
  2. Termine sind verbindlich. Kann ein Termin nicht eingehalten werden, muss der Kunde diesen mindestens 24 Stunden vorher absagen.
  3. Wird ein Termin nicht rechtzeitig abgesagt oder erscheint der Kunde nicht, behält sich der Salon das Recht vor, eine Ausfallentschädigung in Höhe von 80 % des voraussichtlichen Behandlungspreises in Rechnung zu stellen (gemäß § 615 BGB), da die Zeit exklusiv für diesen Kunden reserviert war.

§ 3 Preise & Bezahlung

  1. Die Preise richten sich nach der aktuellen Preisliste und dem tatsächlichen Aufwand (z. B. starker Filz, unruhiges Tier).
  2. Die Bezahlung der Dienstleistung ist direkt im Anschluss an die Behandlung fällig. Sie erfolgt in bar, per EC-Karte oder – falls vorab vereinbart und im Portal hinterlegt – per SEPA-Lastschrift.

§ 4 Pflichten des Kunden (Gesundheit & Parasiten)

  1. Der Kunde ist verpflichtet, den Salon vor Beginn der Behandlung über Krankheiten, Allergien, Verletzungen oder Verhaltensauffälligkeiten (z. B. Aggressivität, Beißer) des Tieres zu informieren.
  2. Das Tier muss frei von ansteckenden Krankheiten und Parasiten sein. Sollte während der Behandlung ein akuter Floh- oder Parasitenbefall festgestellt werden, wird die Behandlung abgebrochen oder separiert durchgeführt. Die Kosten für die anschließende Desinfektion des Salons (Sonderreinigungspauschale) trägt der Kunde.
  3. Der Kunde versichert, dass für das Tier eine gültige Hundehalter-Haftpflichtversicherung besteht.

§ 5 Haftung & Notfälle

  1. Der Salon haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für Schäden, die durch das Verhalten des Tieres entstehen (z. B. plötzliches Rucken auf dem Trimmtisch), wird keine Haftung übernommen.
  2. Sollte das Tier während des Aufenthalts im Salon akut erkranken oder sich verletzen, ist der Salon berechtigt, auf Kosten des Kunden einen Tierarzt oder eine Tierklinik einzuschalten. Die Entscheidung hierüber liegt im pflichtgemäßen Ermessen des Salons.
  3. Für Schäden am Tier durch starken Filz (z. B. Hautreizungen oder Schnitte beim Scheren von Filzplatten) übernimmt der Salon keine Haftung, wenn das Scheren der Filzplatten im Vorfeld mit dem Kunden abgesprochen war.

§ 6 Datenspeicherung & Fotos

Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten des Kunden und des Tieres werden im System (PetWorkers) gespeichert. Die Verwendung von Foto- und Videomaterial zu Werbezwecken erfolgt nur bei separater Erteilung der Medieneinwilligung.

§ 7 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Gerichtsstand ist der Sitz des Salons.