Salon- und Betreuungsbedingungen

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Salon- und Betreuungsbedingungen

(Im System hinterlegt als „Trainingsbedingungen“)

Ergänzend zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den Aufenthalt Ihres Tieres bei „Tierpflege Am Spiek“ folgende Regeln für einen reibungslosen Ablauf:

1. Bring- und Abholzeiten

  • Pünktlichkeit: Bitte bringen Sie Ihr Tier pünktlich zum vereinbarten Termin. Verspätungen von mehr als 15 Minuten können dazu führen, dass der Termin aus organisatorischen Gründen abgesagt oder gekürzt werden muss, da nachfolgende Kunden sonst warten müssen.
  • Abholung: Bitte holen Sie Ihr Tier zum vereinbarten Zeitpunkt nach der Pflege bzw. nach Ende der Pensionszeit wieder ab. Sollte sich die Abholung verzögern, informieren Sie uns bitte frühestmögliche per Telefon oder WhatsApp.

2. Zustand des Tieres & Gesundheit

  • Auslauf vor dem Termin: Bitte geben Sie Ihrem Hund vor dem Salonbesuch die Möglichkeit, sich ausreichend zu lösen (Gassi gehen). Ein Friseurbesuch mit voller Blase ist für das Tier sehr unangenehm.
  • Pflegezustand: Extreme Verfilzungen erfordern einen erhöhten Zeitaufwand und berufen sich auf eine gesonderte Gebühr. Sollte im Sinne des Tierschutzes nur noch eine komplette Scherkopf-Schur (Filzplatte) möglich sein, wird dies vorab mit Ihnen besprochen.
  • Krankheiten & Läufigkeit: Bitte informieren Sie uns vorab, wenn Ihre Hündin läufig ist oder das Tier an chronischen Erkrankungen (z. B. Herzproblemen, Epilepsie, Gelenkschmerzen) leidet, damit wir die Pflege darauf abstimmen können.

3. Sicherheit im Salon

  • Leinenpflicht: Auf dem gesamten Gelände und im Salon sind Hunde grundsätzlich an der Leine zu führen.
  • Verhaltensauffälligkeiten: Sollte Ihr Tier zu aggressivem Verhalten neigen oder in bestimmten Situationen schnappen, muss uns dies zwingend vor dem Termin mitgeteilt werden (Beißkorbpflicht nach Ermessen der Salonleitung).

4. Besondere Bedingungen für die Kleintierpension

  • Impfschutz: Für den Aufenthalt in unserer Tierpension ist ein aktueller und gültiger Impfschutz des Tieres nachzuweisen.
  • Eigenes Futter: Um Futterumstellungen und Magenprobleme während des Aufenthalts zu vermeiden, ist das gewohnte Futter vom Tierhalter in ausreichender Menge für den gesamten Betreuungszeitraum mitzubringen.